Você já ouviu falar no nosso atendimento de coração? Nas Óticas Diniz, oferecemos uma experiência única e memorável ao cuidar da saúde visual dos nossos clientes com todo o respeito que eles merecem. E nossos óculos são verdadeiras joias que trazem tecnologia, moda e qualidade para a saúde visual deles. Isso tudo está na base do nosso modelo de franquia. Descubra um pouco mais sobre ele:
Nosso atendimento de coração na experiência do cliente
Assim que o nosso cliente pisa em uma de nossas lojas, ele já é recepcionado com cafezinho ou água para começar a conversa. Durante o papo, os nossos consultores entendem a situação do cliente e oferecem os melhores óculos e produtos, trabalhando todo o conhecimento adquirido por meio do nosso EAD.
É nessa plataforma de educação que os nossos franqueados e funcionários encontram cursos e webinars para o aprendizado e crescimento contínuos. E é lá que também reforçamos a nossa cultura de cuidado e acolhimento durante o atendimento do cliente.
Assim, é por meio de todos esses fatores que temos a equipe mais bem preparada para oferecer a melhor experiência para nossos clientes.
Os óculos como verdadeiras joias
Além do nosso atendimento excepcional, o que oferecemos é a nossa cereja do bolo. Com um portfólio diversificado, devido às melhores condições que ofertamos para compra de grifes nacionais e internacionais, além de marcas exclusivas de armações e lentes, os nossos clientes ficam na dúvida na hora de escolherem os próximos óculos (e que dúvida boa, não é mesmo?).
Seja nas armações de grife, seja nas nossas marcas exclusivas (Dii Collection, HIT e DNZ), nossos produtos evidenciam a qualidade premium da alta tecnologia óptica unida à tendência de moda.
Dessa maneira, toda a nossa franquia cumpre o nosso compromisso com a inovação, o bem-estar e a autoestima.
Tenha uma franquia com experiência atrelada a tecnologia, moda e qualidade
No dia 19 de agosto, inauguramos mais duas lojas que agora levam o atendimento de coração e a saúde visual com tecnologia, visagismo e qualidade para mais dois lugares do estado de São Paulo: Faria Lima, bairro queridinho da capital paulista, e centro de Guaratinguetá.
O casal Anderson e Kátia Matos abriu a quinta unidade da marca Óticas Diniz sob sua direção. Verdadeiros fãs do nosso modelo de franquia, eles reforçam nossos valores de oferecer o melhor atendimento com os melhores produtos, agora na região mais em voga de São Paulo. Anderson afirma:
“Estou ansioso em inaugurar nossa quinta unidade aqui na Faria Lima. Acreditamos que o nosso sucesso deve ser impulsionado pela paixão em oferecer atendimento excepcional, combinado com as tendências da moda e tecnologia óptica de primeira”.
Nas Óticas Diniz Faria Lima, além de todo acolhimento e produtos de ponta que já conhecemos, a nova unidade vai contar com atendimento personalizado de visagismo. Laís Paschoal Matos, filha do casal de franqueados, vai oferecer o serviço de consultoria que se alinha ao nosso comprometimento com inovação e autenticidade.
“Meu trabalho é baseado na consultoria de visagismo óptico, que combina técnica e estética, então estou muito animada para trazer essa experiência para a nova unidade na Faria Lima”, ela afirma.
De veterano para veterano, o franqueado Aguinaldo Figueira inaugurou sua segunda loja Óticas Diniz em Guaratinguetá, interior de São Paulo. A confiança e satisfação que ele encontrou no nosso modelo de negócio o convenceu a fazer de novo essa escolha.
“Decidi investir novamente nas Óticas Diniz devido ao excelente suporte oferecido e ao modelo de atendimento que prioriza o cuidado humanizado.” Ele continua: “A forma como a marca valoriza os franqueados e a experiência de compra do cliente é algo que realmente me inspira”.
Tenha uma franquia Óticas Diniz
Já deu para perceber como nossa cultura é única entre as franquias de rede óptica do mercado, né? Não é à toa que figuramos entre as 20 maiores do país.
Além disso, recentemente fomos certificados como referência em experiência do cliente, segundo os próprios consumidores, em uma premiação organizada por SoluCX e Gouvêa Experience. A premiação aconteceu no último dia 18 de setembro, no palco do Latam Retail Show, e ouviu mais de 1 milhão de clientes brasileiros.
Isso só é possível porque construímos uma base sólida de confiança, conhecimento e paixão pelo negócio, que somente uma marca consolidada com mais de 32 anos no mercado pode oferecer. Hoje, 99% dos franqueados atestam as Óticas Diniz como excelente negócio, pois conseguimos dar a eles toda a estrutura de suporte nas áreas de implantação, supervisão, treinamento, TI, jurídica, compras, finanças e marketing.
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